Làm sao để chiến dịch content marketing cho healthcare đạt hiệu quả? Hãy thử 5 bước sáng tạo nội dung cực chất giúp doanh nghiệp chinh phục các độc giả khó tính nhé!
Content marketing là cách để các thương hiệu kết nối với bệnh nhân và tổ chức chăm sóc sức khỏe thông qua nội dung đa phương tiện có giá trị về lĩnh vực healthcare. Theo các chuyên gia hàng đầu trong ngành và khảo sát hàng trăm chuyên gia chăm sóc sức khỏe, sau đây là 5 bước giúp content marketing hiệu quả:
Bước 1: Tìm hiểu trải nghiệm của đối tượng mục tiêu
Doanh nghiệp của bạn hướng đến bệnh nhân hay các chuyên gia chăm sóc sức khỏe? Hãy đưa cộng đồng và bệnh nhân của bạn vào Content Marketing Insights.
Bạn có thể tìm hiểu trải nghiệm của đối tượng mục tiêu từ các dự án nghiên cứu, khảo sát thị trường và bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhờ đó, bạn sẽ có thể lựa chọn được cách viết content và sử dụng ngôn từ phù hợp với độc giả của mình.
Hãy lắng nghe độc giả của bạn. Nếu có thể, hãy sắp xếp thời gian phỏng vấn khách hàng. Bạn cần nắm bắt được những vấn đề mà độc giả của bạn gặp phải và diễn đạt lại theo cách thông thường bằng chính ngôn từ của họ
Bước 2: Xác định chủ đề chăm sóc sức khỏe thu hút độc giả
Khi bạn đã hiểu rõ về độc giả và cộng đồng của mình, đã đến lúc tìm các chủ đề cụ thể để đưa vào kế hoạch nội dung của bạn:
- Xây dựng cấu trúc chủ đề xoay quanh độc giả
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa để viết bài SEO
- Cập nhật những tin tức mới trong lĩnh vực y tế
- Tận dụng các công cụ phân tích cạnh tranh
Bước 3: Trải nghiệm những format mới mẻ của content
Nội dung chăm sóc sức khỏe đôi khi có thể hơi khô khan và bị giới hạn ở những bài viết mang tính học thuật. Điều này mở ra rất nhiều cơ hội cho các thương hiệu chăm sóc sức khỏe muốn nổi bật với nhiều định dạng content như:
- Video ngắn mang tính giáo dục và truyền cảm hứng
- Công cụ và bản đồ tương tác
- Hướng dẫn dựa trên dữ liệu và nghiên cứu
- Mẫu và danh sách kiểm tra
Trong một khảo sát, ba loại nội dung chăm sóc sức khỏe thành công nhất là video (37%), nghiên cứu điển hình (30%) và bài viết dạng ngắn (29%).
Bước 4: Làm việc với các chuyên gia y tế uy tín hàng đầu
Sau khi đã chọn và nghiên cứu các chủ đề của mình, bạn cần làm việc với các chuyên gia y tế để nâng cao uy tin cho content:
- Bạn có thể làm việc với các chuyên gia ngay từ đầu để viết content cho doanh nghiệp
- Bạn có thể yêu cầu những người viết có kinh nghiệm y tế để tạo những bản nháp đầu tiên, sau đó nhờ các chuyên gia xem xét và xác minh nội dung.
Bước 5: Không ngừng nâng cao chất lượng content
Bước cuối cùng để sáng tạo content là sắp xếp và cải thiện trải nghiệm nội dung. Khi nói đến content marketing, chất lượng là yếu tố xếp hạng và tạo sự khác biệt của doanh nghiệp. Vì vậy, content cần đảm bảo các tiêu chí sau đây:
- Cụ thể: Nội dung giải đáp những câu hỏi cụ thể của độc giả
- Logic: Bố cục tuân theo một cấu trúc rõ ràng và dễ đọc lướt thông tin
- Hình ảnh: Video/hình ảnh minh họa giúp truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng
- Ngôn ngữ: Ngôn ngữ đơn giản
- Thiết thực: Nội dung của bạn phải trả lời câu hỏi ở mức độ sâu rộng và phải hướng người đọc đến nhà cung cấp dịch vụ healthcare nếu họ cần.
- Thử nghiệm: Hãy thử nghiệm nhiều dạng content và làm các khảo sát để xác định nội dung nào phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Content Marketing có thể giúp các tổ chức healthcare của bạn trở nên khác biệt so với đối thủ và giúp doanh nghiệp xây dựng một cộng đồng trung thành. Chìa khóa thành công nằm ở khả năng tập trung vào trải nghiệm của khách hàng khi sản xuất nội dung. Hãy bắt đầu từ nhu cầu sâu thẳm của độc giả, bạn sẽ sáng tạo được những nội dung chạm đến trái tim!