Content marketing là cách tiếp cận tự nhiên đối với nhiều bệnh viện và nhà cung cấp dịch vụ healthcare. Đây không chỉ là một kênh truyền thông để kết nối với cộng đồng mà còn cung cấp cho người bệnh nhiều kiến thức hữu ích. Vì thế, các tổ chức y tế và doanh nghiệp healthcare xem content marketing là một công cụ tiếp thị để thu hút, giữ chân bệnh nhân và xây dựng thương hiệu.
Vậy làm sao để chiến dịch content marketing của bạn có thể chinh phục được những độc giả khó tính nhất của healthcare? Sau đây là 5 nguyên tắc cơ bản mà các marketer nên lưu ý trước khi lên kế hoạch nội dung
- Bắt đầu với độc giả của healthcare
Bạn cần tập trung nội dung theo cách phù hợp với đối tượng độc giả hoặc nhóm xác định – những cá nhân mà bạn muốn gây ảnh hưởng và thu hút theo thời gian. Hãy nhớ rằng bạn cần chia sẻ những nội dung mà độc giả thật sự quan tâm.
2. Luôn hướng đến trải nghiệm con người
Nội dung content marketing phải được trình bày một cách có căn cứ nhưng dễ hiểu. Bạn nên sử dụng giọng điệu kể chuyện hướng đến con người để nhân cách hóa ý nghĩa hoặc chi tiết kỹ thuật khô khan. Các chuyên gia y tế nên hướng đến trải nghiệm của con người nhiều hơn là công nghệ y khoa.
3. Cung cấp những thông tin đáng tin cậy
Khác với quảng cáo phản hồi trực tiếp, content marketing tạo ra mối quan hệ qua hành động ngay lập tức. Người đọc hoặc người nhận có được cảm giác tin tưởng và đáng tin cậy sâu sắc hơn từ những tài liệu không thiên vị. Một giọng nói vô tư và giàu thông tin sẽ có sức thuyết phục và đáng tin cậy.
4. Nội dung cần đầu tư thời gian và công sức
Lợi ích của content marketing sẽ cần một khoảng thời gian cần thiết để tăng mức độ đón nhận của độc giả. Tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch content marketing, nội dung có thể được sử dụng cùng với các phương pháp quảng cáo truyền thống.
5. Duy trì những kênh nội dung đã bắt đầu
Giá trị của content marketing một phần đến từ việc trở thành một nguồn tài nguyên đáng tin cậy, kịp thời và nhất quán với những cập nhật thường xuyên và tài liệu mới. Hãy kết hợp nỗ lực của bạn với nguồn lực có sẵn, bắt đầu bằng hoạt động khiêm tốn mà bạn có thể duy trì và phát triển. Ví dụ, một blog có thể tạo dựng được uy tín, nhưng nếu bạn đăng bài không thường xuyên sẽ không còn đáng tin cậy nữa.
Trên đây là những quy tắc cơ bản hay có thể xem là “luật ngầm” của healthcare khi làm content marketing. Nếu bạn nắm được các nguyên tắc cơ bản này thì không những gặt hái nhiều thành công cho doanh nghiệp mà còn mang đến niềm tin cho bạn đọc. Chỉ cần đi đúng hướng, câu chuyện của thương hiệu sẽ được lan tỏa rộng khắp.