Nếu như ngành thời trang bắt nhịp các xu hướng theo mùa thì lĩnh vực healthcare lại hòa cùng dòng chảy của công nghệ theo các xu hướng marketing hiện đại.
Năm 2024 đánh dấu một giai đoạn thử thách của healthcare khi các hoạt động marketing cũng chịu ảnh hưởng của một nền kinh tế đầy biến động. Các nhà cung cấp dịch vụ healthcare hiện nay không chỉ phải có khả năng hiển thị trực tuyến mà còn phải tạo dựng niềm tin của bệnh nhân để mở rộng hoạt động kinh doanh.
Vậy các chiến dịch marketing cho healthcare nên đi theo xu hướng nào trong năm 2024 để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển và đáp ứng mong đợi của đối tượng mục tiêu? Theo khảo sát của CallRail thực hiện với 36 nhà cung cấp dịch vụ healthcare cùng nhiều chuyên gia đầu ngành, 5 xu hướng sau đây hứa hẹn sẽ làm mưa làm gió trong năm 2024.
#1. Bùng nổ các kênh kỹ thuật số
Khi được hỏi các marketer dự định triển khai chiến thuật nào vào năm 2024 để tiếp cận nhiều bệnh nhân mới hơn, ba chiến thuật marketing hàng đầu bao gồm:
- Website và SEO (79%)
- Mạng xã hội (64%)
- Email marketing (54%)
Các chiến thuật phi kỹ thuật số như sự kiện (43%) và marketing in ấn (32%) xếp cuối cùng.
#2. AI và công nghệ lập kế hoạch trực tuyến
Ngoài việc áp dụng nhiều kênh marketing kỹ thuật số hơn, các nhà cung cấp dịch vụ healthcare cũng đang dựa vào công nghệ theo những cách khác để nâng cao cả hoạt động marketing và trải nghiệm của bệnh nhân.
#3. Điện thoại vẫn là kênh thu hút khách hàng
Trong khi các nhà marketing chăm sóc sức khỏe đang chuyển sang nhiều kênh kỹ thuật số hơn để tạo khách hàng tiềm năng thì điện thoại vẫn là kênh chính mà khách hàng tiềm năng sử dụng để liên lạc với họ. Đây cũng là cách dễ dàng nhất để hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ healthcare giao tiếp với khách hàng tiềm năng và bệnh nhân.
#4: Những khó khăn kinh tế sẽ là thách thức lớn nhất
Những thách thức đặc biệt nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh vào năm 2024? Nhiều nhà cung cấp dịch vụ healthcare đã chỉ ra rằng nền kinh tế sẽ tiếp tục có tác động lớn nhất. Tiếp đó, sự cạnh tranh hay thị trường đông đúc chính là thách thức trong năm 2024.
#5: Năm 2024 sẽ thể hiện giá trị và xây dựng niềm tin
Các nhà cung cấp dịch vụ healthcare cũng sẽ cần tập trung vào việc xây dựng niềm tin và nêu bật giá trị của họ vào năm 2024. Khi trò chơi càng khó, người chơi càng giỏi thì mới đủ sức vượt qua tất cả các “chướng ngại vật” để chinh phục mục tiêu.
Những thách thức của năm 2024 sẽ trở thành cơ hội giúp các marketer khẳng định vị thế doanh nghiệp thông qua các chiến dịch thông minh. Do đó, sự nhạy bén với các xu hướng mới sẽ giúp chiến dịch marketing của bạn gặt hái nhiều thành công hơn.
Để lại một bình luận